Aviso de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

PFC Film S.A. de C.V., en adelante "PFC Film", con domicilio en Avenida De los Molineros 938 int 34, Col Los Tréboles, Zapopan, Jalisco, CP 45200, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Procesamiento y seguimiento de solicitudes de cotización
• Gestión de pedidos y facturación
• Prestación de servicios solicitados
• Atención a consultas y soporte al cliente
• Cumplimiento de obligaciones derivadas de la relación comercial

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Envío de información comercial, publicitaria o promocional
• Realización de encuestas de satisfacción
• Mejora de nuestros productos y servicios
• Estudios de mercado y análisis estadísticos

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior enviando un correo a contacto@pfcfilm.com

3. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Teléfono de contacto
• Correo electrónico
• Nombre de la empresa
• Cargo o puesto
• Dirección de facturación y entrega
• RFC (Registro Federal de Contribuyentes)

4. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

• Proveedores de servicios de logística y transporte: Para la entrega de productos
• Instituciones financieras: Para el procesamiento de pagos
• Autoridades fiscales: Para cumplimiento de obligaciones legales

Le informamos que para estas transferencias no requerimos su consentimiento, ya que son necesarias para cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica entre usted y PFC Film.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

Enviando un correo electrónico a contacto@pfcfilm.com con el asunto "Derechos ARCO".

Su solicitud deberá contener:

• Nombre completo del titular
• Domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta
• Documentos que acrediten su identidad
• Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos personales

El plazo de respuesta a su solicitud será de 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió.

6. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del mismo procedimiento establecido para el ejercicio de los derechos ARCO.

7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.

Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:

• Mejorar la experiencia de usuario
• Análisis de tráfico y comportamiento en el sitio web
• Personalización de contenido
• Estadísticas de uso del sitio

Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los procedimientos del navegador de Internet que utiliza.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio web https://pfcfilm.com

9. Autoridad Competente

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales). Para mayor información visite www.inai.org.mx